로젠택배 배송조회 고객센터 바로가기(+토요일 배송 여부) 🚚

로젠택배는 합리적인 요금과 전국적인 네트워크로 많은 분들이 애용하는 대표 택배사죠. 오늘은 로젠택배 배송조회 방법부터 고객센터 이용법, 토요일 배송 정책까지 꼼꼼하게 안내해드릴게요! 📦

로젠택배 배송조회, 이렇게 하세요!

로젠택배 공식 홈페이지

로젠택배 홈페이지에 접속해 상단 메뉴의 ‘배송조회’에서 운송장 번호를 입력하면 현재 위치, 처리 일시, 배송 상태 등 상세 정보를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

운송장 번호 외에도 고객정보(로그인 필요), 예약번호, 주문번호 등 다양한 방법으로 조회가 가능합니다.
모바일 앱

로젠택배 앱(구글플레이, 앱스토어에서 ‘로젠택배’ 검색 후 설치)에서도 배송조회가 가능합니다.
휴대폰 번호 인증만 하면 최근 배송 내역을 한눈에 볼 수 있고, 타 택배사 연동도 지원해 여러 택배를 한 번에 관리할 수 있어요!
앱에서는 푸시 알림으로 배송 진행 상황을 실시간으로 받아볼 수 있습니다. 📱
포털사이트 간편조회

네이버, 다음 등 포털 검색창에 ‘로젠택배 배송조회’ 입력 후 운송장 번호만 입력해도 간단하게 배송 현황을 확인할 수 있습니다.

💡 TIP!

운송장 번호를 잃어버렸다면, 주문하신 쇼핑몰의 주문내역에서 확인하거나, 고객센터에 문의해 본인 인증 후 안내받을 수 있습니다.

문제 발생, 문의, 사고접수, 예약 등은 고객센터를 활용하세요!

대표 고객센터 번호
- 배송, 분실, 반품 등: 02-412-9877
- 택배 예약 및 일반 문의: 1588-9988
운영시간
- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 점심시간(12시~1시)에는 상담이 다소 지연될 수 있습니다.
- 주말 및 공휴일에는 고객센터 상담이 운영되지 않으니 참고하세요.
상담사 연결 방법

전화 연결 시 운송장 번호, 이름, 연락처, 주소 등 정보를 미리 준비하면 빠른 상담이 가능합니다.
상담원 연결이 어렵거나 시간이 맞지 않을 땐, 홈페이지 고객문의 게시판이나 앱 1:1 문의를 활용하세요.
로그인 없이도 문의 접수가 가능하며, 답변은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
사고접수 및 보상

배송 중 파손·분실 등 사고 발생 시, 고객센터나 앱/홈페이지에서 사고접수를 할 수 있습니다.
사고보상 절차는 접수 → 본사 심사 → 배상금 결정 및 지급 순으로 진행됩니다.
필요한 서류(통장사본, 운송장번호, 가격 증빙서류 등)를 준비해두면 처리가 더 빠릅니다.

로젠택배는 토요일에도 배송이 가능합니다!

운영시간
- 월~금: 오전 8시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
토요일 배송 특징
- 대부분의 대도시 및 주요 거점 지역에서는 토요일에도 정상적으로 배송이 이루어집니다.
- 다만, 도서산간이나 일부 읍·면·리 지역은 토요일 배송이 제한될 수 있습니다.
- 토요일 배송 여부는 기사님의 스케줄이나 지역 영업소 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
- 특별 요청(추가 요금) 시 토요일 배송을 지정할 수도 있으니, 급한 경우 고객센터에 문의해보세요.
토요일 접수는 불가
- 주말에는 택배 접수(발송)가 불가능하며, 평일에만 가능합니다.
- 토요일에 택배를 보내야 한다면, 반드시 평일에 미리 예약·접수해두세요.